قوانین و شرایط

قوانین و شرایط درخواست و استفاده فیبر نوری

به مجموعه ارایه سرویس و خدمات شرکت مخابرات ایران, شاتل و آسیاتک خوش آمدید.

هدف این مجموعه ارایه سرویس و خدمات با کیفیت و بروز به مشترکین و متقاضیان گرامی می باشد.

لطفا پیش از ثبت نام و درخواست اینترنت فیبر نوری این صفحه را به دقت مطالعه نمایید, ثبت نام در سایت به منزله تایید تمامی قوانین می باشد و اعتراض بعدی مورد تایید و قابل قبول نمی باشد.

قوانین و شرایط درخواست :

1. متقاضی متعهد میگردد به دلیل عدم تداخل ارایه سرویس و خدمات,رایاه خدمات بهتر و سریع تر و عدم ثبت نام چند باره مشترک در سامانه های مخابراتی, قبل یا بعد از ثبت نام در مجموعه فیبرنوری تبریز از درخواست سرویس و خدمات توسط مجموعه های دیگر خودداری نماید و در صورت ثبت نام قبلی با همکاران دیگر و عدم تمایل به ادامه با همکاران دیگر, مراتب را به صورت کتبی یا تلفنی به فیبر نوری تبریز اعلام نماید.
2. با توجه به اینکه ارایه تمامی سرویس و خدمات منوط به بررسی امکانپذیری ( نیازسنجی ) بوده و در صورت عدم وجود امکانات یا عدم امکان ارایه, سرویس و خدمات به متقاضی ارایه نخواهد شد و ثبت نام در سایت هیچگونه تعهد و حقی را برای ثبت نام کننده ایجاد نمی نماید.
3. متقاضی متعهد میگردد تمامی اطلاعات وارد شده در فرم های این سایت مطابق با اطلاعات هویتی خود بوده و توسط خود متقاضی یا نماینده قانونی وی تکمیل میگردد و مورد تایید وی می باشد, مسئولیت هرگونه اشتباه یا درخواست غیر اصولی بر عهده متقاضی ( و مالک IP ثبت نام کننده در زمان ثبت نام ) می باشد.
4. روند بررسی تا تحویل سرویس ( در صورت امکان ) در حالت عادی 15 روز کاری و در صورت وجود اشکال
5. پس از تایید و ثبت نام, درخواست متقاضی به واحد سیم بان ارجاع و اکیپ جهت سیم کشی به محل متقاضی اعزام خواهد شد, در صورتی که پس از سیم کشی به هر دلیل مشترک قادر به ادامه روند درخواست ( نظیر قطع کابل توسط همسایه ها, عدم اخذ اجازه از مجتمع یا سایر مالکین در اپارتمان, عدم اخذ اجاره مالک توسط مستاجر و … ) نباشد هزینه ایاب و ذهاب, کابل, کابل کشی و تجهیزات از مشترک اخذ خواهد شد.
6. انصراف از دریافت خدمات فقط تا قبل از ارجاع اکیپ سیم بان به محل می باشد و در صورت اعزام و عدم حضور یا امکان ارایه سرویس هزینه بر اساس عملیات و کار های انجام شده از مشترک اخذ خواهد شد.
7. در صورت استیجاری بودن ملک یا قرار گرفتن محل در مجموعه های دارای هیئت امنا و هیئت مدیره اخذ اجازه بر عهده متقاضی بوده و در صورت عدم اجازه یا عدم همکاری مسئولیت با متقاضی می باشد و هزینه ایاب و ذهاب برای هر بار مراجعه ( و کابل و کابل کشی و تجهیزات در صورت کابل کشی ) اخذ خواهد شد.
8. بدون تسویه حساب کامل سرویس تحویل مشترک نخواهد شد.